Количество совершенных в нашем регионе ИТТ-преступлений остается значительным, при этом большую часть составляют мошенничества
20.11.2024
Количество совершенных в нашем регионе ИТТ-преступлений остается значительным, при этом большую часть составляют мошенничества.
Для целей содействия пострадавшим гражданам в восстановлении нарушенных прав законодательно разработан ряд дополнительных гарантий обеспечения безопасности в финансовой сфере, ориентированных, в том числе, на механизмы правоотношений между кредитными учреждениями и пользователями их услуг.
К числу таковых относится нормативный порядок, закрепленный статьями 8 и 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161 - ФЗ "О национальной платежной системе" (далее - Закон) в их новой редакции, действующей с 25.07.2024.
Закон предусматривает, что в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без добровольного согласия клиента клиент обязан направить соответствующие уведомления в кредитное учреждение в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения указанного факта, но не позднее дня, следующего за днем получения от кредитного учреждения уведомления о совершенной операции.
После получения кредитным учреждением такого уведомления оно обязано:
- в течение 30 дней возместить клиенту сумму операции, совершенной без добровольного согласия клиента с использованием указанного в уведомлении электронного средства платежа после получения указанного уведомления ( часть 12 ст. 9 Закона);
- в течение 30 дней ( в случае трансграничных переводов - 60 дней) возместить клиенту сумму операции, совершенной до момента направления уведомления, если не докажет, что клиент-физическое лицо нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло ее совершение ( ч. 15 ст. 9 Закона).
Согласно п. 3.1 ст. 8 указанного Закона кредитное учреждение обязано осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, до момента списания средств.
