В первую очередь не стоит паниковать. Не надо торопиться и принимать необдуманных решений.

1. Проверяйте информацию, полученную в ходе телефонного разговора и интернет переписки с неизвестными (они могут представляться сотрудниками правоохранительных органов, представителями кредитных организаций).

2. Установить на телефон (компьютер) современное лицензированное антивирусное программное обеспечение.

3. Не устанавливайте и не сохраняйте без предварительной проверки антивирусной программой файлы, полученные из ненадежных источников: скачанные с неизвестных сайтов, присланные по электронной почте (подозрительные файлы лучше сразу удалять).

4. Используйте пароли не связанные с Вашими персональными данными.

5. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте реквизиты своих банковских счетов (карт), пароли и другую персональную информацию.

6. Поставьте лимит на сумму списаний или перевода в личном кабинете банка.

7. По всем возникающим вопросам обращаться в банк, выдавший карту.

8. Не выполнять никаких срочных запросов к действию, в том числе по установке каких бы то ни было приложений.

9. Не переходить ни по каким ссылкам, которые приходят на e-mail или по SMS.

10. Обращать на все сообщения от банка (например, если они содержат грамматические ошибки).

11. Не перезванивать по номерам которые приходят на e-mail или по SMS.

12. Перепроверяйте подлинность интернет-сайтов, на которых осуществляете заказ товара.