28.05.2026

Горячая линия Роспотребнадзора
С 26 мая по 7 июня 2026 года Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области открывает телефонную "горячую линию" консультирования граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма.

Специалисты Межрегионального управления и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области" ответят на вопросы, связанные с туристскими поездками, выполнению необходимых прививок, предоставят консультации по актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилам безопасного поведения на отдыхе, информацию о порядке действий при задержке авиарейсов и т.д.

Задать интересующие вопросы можно в рабочее время с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
(звонок бесплатный на территории РФ) О правах потребителей при получении туристских услуг:


Об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе:
o специалисты отдела эпидемиологического надзора Управления: 8 (812) 764-02-48
o специалисты ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области": 8 (812) 213-67-14 (доб. 1172, 1174, 1175, 1177).
Направить обращение в адрес Межрегионального управления можно в виде электронного документа через форму "Прием обращений граждан" на официальном сайте  https://78.rospotrebnadzor.ru/ или на почтовый адрес: 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
Межрегиональное управление Роспотребнадзора напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/